Negocjacje w biznesie. Warsztaty dla zarządzających
Najbliższe seminarium
- 2010-08-30
Prowadzący: Konsultant i trener we Francuskim Instytucie Gospodarki
Czas seminarium: 2 dni
Cele
- Poznanie zasad efektywnego przygotowywania się do rozmów negocjacyjnych, aby unikać popełniania typowych błędów.
- Zdobycie wiedzy na temat stosowania najbardziej skutecznych technik negocjacyjnych i przećwiczenie jej w praktyce.
- Opanowanie metod rozpoznawania osobowości własnej oraz przeciwników negocjacyjnych oraz zrozumienie, do czego można wykorzystać tę wiedzę.
- Poznanie skutecznych metod powstrzymywania własnych emocji oraz zasad prawidłowego odczytywania mowy ciała partnera podczas negocjacji.
- Nabycie umiejętności rozpoznawania, czy jest się obiektem manipulacji i stosowania skutecznych technik antymanipulacyjnych z wykorzystaniem wybranych taktyk negocjacyjnych.
Program
Pierwszy dzień (9.00 - 17.00)
- Wprowadzenie – cele seminarium.
- Jak przygotować się do rozmowy negocjacyjnej?
Dyskusja moderowana przez trenera - Najczęstsze błędy popełniane podczas przygotowywania negocjacji.
- Kiedy przystąpić, a kiedy zrezygnować z negocjacji?
Dyskusja i ćwiczenie - Co powinniśmy wiedzieć o przeciwniku, zanim przystąpimy do negocjacji i jak używać tych informacji, aby osiągnąć swój cel?
Ćwiczenie - Kto powinien brać udział w negocjacjach? Budowa zespołu negocjacyjnego.
Dyskusja moderowana przez trenera - Wybór miejsca negocjacji – własny teren, teren drugiej strony czy miejsce neutralne?
Dyskusja moderowana przez trenera - Podstawowe zasady przygotowania miejsca negocjacji.
Dyskusja moderowana przez trenera - Wybór strategii negocjacyjnej – twarde, rzeczowe czy miękkie?
- Jak formułować cele negocjacyjne w poszczególnych obszarach negocjacyjnych i określać ich priorytety?
Ćwiczenie - Jak w negocjacjach zająć pozycję wygrywającą? Rola pierwszej oferty i stosowanie ustępstw.
Dyskusja i ćwiczenie - Dylemat negocjatora - WSPÓŁPRACA czy WALKA?
Ćwiczenie - Jak dojść do najbardziej pożądanego rozwiązania w przypadku braku porozumienia? Opracowywanie własnej BATNA.
Ćwiczenie
Drugi dzień (9.00 - 17.00)
- Najważniejsze pierwsze wrażenie, czyli jak wypaść wiarygodnie, rzetelnie i wydać się sympatycznym? Kreowanie pozytywnej atmosfery rozmów.
Ćwiczenie - W jakich okolicznościach jakie techniki otwarcia negocjacji są najbardziej skuteczne?
Dyskusja moderowana przez trenera - Sposoby rozpoznawania psychologicznej sylwetki przeciwnika w negocjacjach.
Dyskusja moderowana przez trenera - Jak się zaprezentować, słuchać i mówić, aby osiągnąć swój cel? Mowa ciała oraz jej konsekwencje podczas negocjacji.
Ćwiczenie - Jak umiejętnie powstrzymywać własne emocje i prawidłowo odczytywać mowę ciała partnera?
Ćwiczenie - Jak rozładować napięcie i stres w czasie negocjacji?
- Argumentowanie i perswazja w rozmowach negocjacyjnych - zadawanie pytań, odpieranie zarzutów, zobowiązania.
Ćwiczenie - Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach? Wyrażanie niezadowolenia, sprzeciwu, zamiana zarzutów na atuty.
Ćwiczenie - Zachowania nieetyczne w negocjacjach i ich konsekwencje.
- Jak rozpoznać złe intencje partnera i nie dać się zmanipulować? Techniki antymanipulacyjne.
- Kłamstwo w negocjacjach. Czy istnieją jego akceptowalne formy?
Dyskusja moderowana przez trenera - Odchodząc od "NIE" i dochodząc do "TAK" – zamykanie negocjacji.
Dyskusja i ćwiczenie - Podsumowanie.
Seminarium zostało przygotowanie w formie warsztatów i ćwiczeń, uczestnicy będą mieli okazję znaleźć się w konkretnych sytuacjach negocjacyjnych, a od decyzji, jakie podejmą będzie zależał efekt końcowy. Każdorazowo przebieg i możliwe scenariusze działań, a także skutki określonych decyzji będą omawiane przez trenera i dyskutowane przez uczestników warsztatów. Uczestnicy będą mieli okazję poprowadzić zarówno negocjacje indywidualne, jak i grupowe.
Zagadnienia znajdujące się w programie zajęć będą omawiane w kolejności, jakiej będzie wymagała dynamika grupy, stosownie do jej oczekiwań i potrzeb wynikających ze specyfiki pracy zawodowej.
Cena: 1890 zł + 22% VAT
Zobacz także
Francuski Instytut Gospodarki
Polska Sp. z o.o.
ul. Filtrowa 75/5, 02-032 Warszawa
tel. 0 22 823 42 83, fax 0 22 823 99 13
biuro@figpolska.pl